Chính sách đặt hàng, vận chuyển và hoàn trả

1. Xử Lý Đơn Hàng

Tất cả các đơn hàng đặt qua bubibokidola.site được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và ngày lễ) sau khi nhận được email xác nhận đơn hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo khi đơn hàng của bạn được vận chuyển.

2. Phí Vận Chuyển & Dự Kiến Giao Hàng

Phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn sẽ được tính toán và hiển thị tại lúc thanh toán. Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào vị trí của bạn:

• Nội địa: 3–7 ngày làm việc
• Châu Âu: 7–14 ngày làm việc
• Quốc tế: 10–21 ngày làm việc

Xin lưu ý rằng đây chỉ là dự kiến và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào quy trình hải quan và dịch vụ bưu chính địa phương.

3. Theo Dõi Đơn Hàng

Khi đơn hàng của bạn đã được vận chuyển, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển kèm theo số theo dõi. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình bằng cách sử dụng liên kết theo dõi được cung cấp.

4. Thuế Quan, Thuế & Thuế Xuất Nhập Khẩu

bubibokidola.site không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thuế quan hoặc thuế nhập khẩu nào có thể áp dụng cho đơn hàng của bạn. Tất cả các khoản phí bổ sung cho việc thông quan là trách nhiệm của người nhận. Chúng tôi không kiểm soát được những khoản phí này và không thể dự đoán số tiền của chúng.

5. Chính Sách Hoàn Trả

Chúng tôi chấp nhận hoàn trả trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng. Để đủ điều kiện cho việc hoàn trả, sản phẩm của bạn phải chưa qua sử dụng, trong cùng tình trạng mà bạn đã nhận được, và trong bao bì gốc.

Để bắt đầu một quá trình hoàn trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với số đơn hàng và lý do hoàn trả.

6. Quy Trình Hoàn Tiền

Sau khi nhận được và kiểm tra hàng hoàn trả của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chấp nhận hoặc từ chối hoàn tiền của bạn. Nếu được chấp nhận, việc hoàn tiền của bạn sẽ được thực hiện trong vòng 5–10 ngày làm việc và một khoản tín dụng sẽ được áp dụng cho phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được vận chuyển miễn phí trên đơn hàng ban đầu của mình, chi phí vận chuyển thực tế sẽ được khấu trừ khỏi khoản hoàn tiền của bạn.

7. Đổi Hàng

Nếu bạn cần đổi một sản phẩm cho kích thước, màu sắc, hoặc sản phẩm khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Việc đổi hàng phụ thuộc vào sự sẵn có của sản phẩm.

8. Hàng Hóa Bị Hỏng hoặc Lỗi

Nếu bạn nhận được một sản phẩm bị hỏng hoặc lỗi, vui lòng liên hệ ngay lập tức với chúng tôi tại [email protected] kèm theo hình ảnh của thiệt hại. Chúng tôi sẽ sắp xếp việc thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ mà không phát sinh thêm chi phí cho bạn.

9. Hoàn Tiền Chậm hoặc Còn Thiếu

Nếu bạn chưa nhận được khoản tiền hoàn lại trong khung thời gian đã nêu, trước tiên vui lòng kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó liên hệ với công ty thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của bạn, vì thời gian xử lý có thể khác nhau. Nếu bạn đã làm tất cả những điều này và vẫn chưa nhận được khoản hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

10. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Đơn Hàng, Vận Chuyển & Hoàn Trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].